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广美互联
为上海企业提供电话客服外包、400呼叫中心外包、电商客服外包、在线客服的外包公司,现有客户涵盖物流公司、互联网平台、电商店铺、企业。
我们的优势
10
+年
客服管理经验
9
个
专业职场
2000
+
客服人员储备
30
+
战略合作
总部设立
深圳南山区西丽街道
重点服务
北上广深上海客服外包需求企业
BUSINESS SEGMENTS
上海客服外包服务项目
近期动态
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400电话客服外包客户交互与数据管理08-31/2024在企业客户服务中,400电话和传统固定电话客服有着显著的不同。400电话不仅仅是一种客户服务热线,更是一种集成了现代通信技术和数据管理功能的智能化客户服务工具。
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400电话客服托管给外包公司效果怎么样?01-09/2024越来越多的企业开始注重公司运营成本的降低,公司的非核心岗位以及人员流动性大的岗位更适合与外包公司进行合作。那么电话客服托管给外包公司效果怎么样呢?
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电话客服外包中的员工筛选策略08-26/2024在电话客服外包的运作中,员工的筛选是确保服务质量的重要前提。优秀的客服人员不仅能够有效解决客户问题,还能提升客户满意度和品牌形象。因此,建立科学的员工筛选策略,对于外包商和企业来说,都是至关重要
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上海400客服外包公司绩效评估指标包括什么?01-20/2024400客服外包公司绩效评估最基本的一项指标是服务水平协议的执行情况,服务水平协议简称SLA。在合作之初,企业与客服公司会签订关于服务质量标准和服务级别的协议
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与客服外包公司合作的流程是怎样的?12-30/2023客服外包流程通常包括以下步骤: 1. 需求分析:- 客户明确自己的客服外包需求,包括服务类型、服务范围、语言要求、技术要求等。 2. 选择外包服务提供商
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如何找到可靠的上海电话客服外包公司?01-10/2024采用电话客服外包可以让企业节省成本、提高效率。但目前行业内鱼 龙混杂,找到正规可靠的外包公司才能达到目标,反之则有诸多风险。
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